En Du Cuir queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podrás hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido o desde la fecha de compra, presentando el comprobante de compra y el producto en su caja original, sin signos de uso y en perfectas condiciones.
Podés realizar el cambio en nuestro local oficial presentando el comprobante de compra.
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Los productos adquiridos en ferias o liquidaciones podrán cambiarse únicamente por talle, sujeto a disponibilidad. No se aceptarán cambios por otros modelos o colecciones, salvo que se indique expresamente durante la promoción.
Si al recibir tu pedido detectas alguna falla o inconveniente, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el producto indicando:
Nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto para brindarte una solución.
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su caja y embalaje original.
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria y podrá demorar hasta 15 días hábiles.
En caso de devoluciones parciales, no se reintegrará los costos de envío originalmente abonados.
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