CAMBIOS

En Du Cuir queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podrás hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido o desde la fecha de compra, presentando el comprobante de compra y el producto en su caja original, sin signos de uso y en perfectas condiciones. 

Cambios en el local

Podés realizar el cambio en nuestro local oficial presentando el comprobante de compra.

Cambios por envíos

Si no podés acercarte a nuestro local, gestionaremos el cambio mediante correo.
El costo del envío será a cargo del cliente.

POLÍTICAS DE CAMBIO

  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Se tomará como referencia el valor abonado por el producto y el precio vigente del nuevo artículo al momento del cambio.
  • Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberá abonar la diferencia correspondiente.
  • Si el cambio es únicamente por talle y el mismo modelo se encuentra disponible, no deberá abonarse ninguna diferencia.
  • Los productos adquiridos en liquidación, promociones especiales o con descuentos podrán cambiarse únicamente según las condiciones particulares de cada promoción.

PROMOCIONES ESPECIALES 

Promoción 2x1 

  • El producto bonificado podrá cambiarse únicamente por talle, sujeto a disponibilidad.
  • El producto abonado podrá cambiarse por talle, color o modelo, respetando el valor vigente del artículo.

Ferias y liquidaciones

Los productos adquiridos en ferias o liquidaciones podrán cambiarse únicamente por talle, sujeto a disponibilidad. No se aceptarán cambios por otros modelos o colecciones, salvo que se indique expresamente durante la promoción. 

PRODUCTOS CON FALLAS 

Si al recibir tu pedido detectas alguna falla o inconveniente, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el producto indicando: 

  • Número de pedido.
  • Descripción del inconveniente.
  • Fotografías del calzado completo, incluyendo las suelas.

Nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto para brindarte una solución.

DEVOLUCIONES (COMPRAS ONLINE) 

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su caja y embalaje original. 

Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria y podrá demorar hasta 15 días hábiles. 

En caso de devoluciones parciales, no se reintegrará los costos de envío originalmente abonados. 

CONTACTO 

Si tenés alguna consulta o necesitás gestionar un cambio o devolución, comunicate con nuestro equipo de Atención al Cliente. 

Mail: [email protected] 

Du Cuir se reserva el derecho de verificar el estado de los productos antes de aprobar cualquier cambio o devolución